• ¿Por qué los libros tienen un gran descuento?

Porque los libros que vendemos en Bookfail son libros de segunda selección, es decir, libros que fueron descartados del proceso comercial normal. Bookfail llegó a darle una vida útil a estos libros con un 50% de descuento del precio del proveedor. 

• ¿Son libros usados?

No, en Bookfail no vendemos libros usados. Nuestros libros son de segunda selección de editoriales chilenas, los cuales se encuentran descartados debido a su proceso de comercialización o por algún detalle estético. 

• ¿Qué detalles estéticos tienen los libros?

El detalle estético es único en cada libro, y siempre estarán indicados en las fotografías de cada libro. Estos detalles estéticos no impiden la lectura, por lo que los libros están íntegros y listos para ser leídos. 

• ¿Compran libros usados y en buen estado?

No compramos libros. Los libros que vendemos en Bookfail se traen directamente de las editoriales y distribuidores de libros nacionales. 

• ¿Los libros con detalle estético tienen un descuento?

Todos los libros en Bookfail tienen un 50% de descuento en relación al precio proveedor. 

• ¿Dónde están ubicados?

Bookfail está ubicado en Lincoyán 470, Concepción. 

• ¿Cuál es su horario de atención?

Lunes a viernes de 10:00 a 19:00 horas

Sábado de 10:00 a 18:00 horas

• ¿Cuánto se demora en procesar un pedido?

Bookfail procesa sus pedidos en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Una vez realizado el pedido se le informará al cliente mediante correo electrónico que su compra fue recibida.

• ¿Cuándo puedo ir a retirar mi pedido en tienda?

El retiro en tienda se realiza en la tienda física de Bookfail, ubicada en Lincoyán 470, Concepción. Puede retirar su pedido el cliente que haya recibido el correo electrónico de confirmación que este está disponible para ser retirado. 

• ¿Qué duración tiene una Gift Card?

Las Gift Card se pueden utilizar cuando el cliente lo prefiera, no tiene fecha de vencimiento. 

• ¿Qué duración tiene el cupón de cumpleaños?

 El cupón de cumpleaños tiene una duración de una semana enviado el correo electrónico.